DICHIARAZIONE DELLA POLITICA PER LA QUALITA’

Gli obiettivi prioritari che la politica strategica dell’Azienda vuole perseguire per essere efficace nella propria missione operativa sono:

- la soddisfazione del cliente
- la capacità d’innovazione
- il continuo miglioramento della qualità del servizio

Per il raggiungimento di tali obiettivi, l’azienda vede nella gestione e motivazione delle risorse umane un aspetto molto importante sul quale impegnarsi con la volontà di:

- stimolare la motivazione nei collaboratori
- stimolare la crescita professionale e personale attraverso la formazione
  continua
- stimolare il lavoro di squadra per valorizzare e armonizzare le potenzialità
  individuali all’interno dei processi aziendali.

A partire da queste premesse, si è pertanto dotata di un Sistema organizzativo, gestionale ed informativo, che permette il conseguimento degli obiettivi pianificati in un’ottica culturale di miglioramento continuo ed in conformità alle prescrizioni della normativa ISO 9001:2000.

Rappresentante del vertice aziendale per tutte le attività che hanno influenza sulla qualità del servizio è il responsabile della funzione Assicurazione Qualità.

In tale ottica la funzione ha le deleghe per attuare quanto è necessario al raggiungimento degli obiettivi pianificati in tutti i settori aziendali.

Per questo scopo viene delegato alla funzione Assicurazione Qualità il compito di gestire e mantenere operativamente aggiornato e funzionante il Sistema.

Lecco, 17 settembre 2002

DIREZIONE
(dott. Giuseppe Scaccabarozzi)